PTTeM Teknoloji ve Elektronik Hizmetler Şirketi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi pozisyonu için personel alımı yapacak.
Personel Alımı Detayları
PTT'nin bir parçası olan PTTeM Teknoloji ve Elektronik Hizmetler Şirketi, yeni personel alımı yapacağını duyurdu. Türkiye İş Kurumu resmi internet sitesi İŞKUR üzerinden yayımlanan açıklamaya göre, Müşteri Hizmetleri Görevlisi pozisyonunda çalışacak personel aranmaktadır.
İş Tanımı ve Görevler
Başvuru yapacak adayların yapacakları işler aşağıdaki gibidir:
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin takibi,
Müşteri talep ve şikayetleriyle ilgili departmanlarla iletişim kurarak müşteri odaklı çözümler üretme,
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması,
Birim yöneticisine gerekli raporlamaların yapılması.
Başvuru Şartları ve Nitelikler
Başvuruda bulunacak adayların aşağıdaki şartları sağlamaları gerekmektedir:
En az önlisans mezunu olmak,
Müşteri ilişkileri, back office ve çağrı merkezi işlemlerinde tecrübeli olmak,
CRM programları ve SL hedefleriyle çalışmış olmak,
MS Office programlarını iyi derecede bilmek,
İş takibini yapabilme ve sorumluluk sahibi olmak,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme,
İkna yeteneğine sahip, iletişim becerileri yüksek olmak,
Ekip çalışmasına yatkın olmak,
Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkin konuşabilme yeteneğine sahip olmak,
Hedef odaklı çalışabilme yeteneğine sahip olmak,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak,
Ankara’da ikamet etmek.
Başvuru Bilgileri
Kadın ve erkek adayların başvurularını e-Devlet üzerinden veya esube.iskur.gov.tr adresinden yapmaları gerekmektedir. İŞKUR'un resmi internet sitesindeki iş ilanları sayfasından ilan numarası 00008226052 olan iş ilanına başvuru yapabilirler.
